Recepcionista | Tatuapé - São Paulo/SP

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;

A Clínica Prisma foi concebida há mais de 20 anos pela mestra em psicologia Dorit Wallach Verea, após anos de experiência no Brasil e no exterior. Em 2009 o médico psiquiatra José Eduardo Pereira Nora entrou na sociedade e, com seu know how e carisma junto com Dorit, a clínica solidificou seu crescimento técnico e institucional, corroborando a condição de referência em saúde mental.

Temos o perfil de grandes centros internacionais de tratamento dos Transtornos Mentais e Dependência Química, com renomados profissionais e uma completa equipe de assistentes.

Com muito ética e trabalho construímos uma rede de parceiros renomados compostos por convênios tais como: Bradesco Saúde, Omint, Amil, Prevent Senior, Porto Seguro, Mediservice, Allianz, Afresp, Vivest, Sabesp, CASSI, Metrus etc.

Contamos com uma equipe com mais de 60 profissionais em constante aprimoramento, assistindo pacientes e seus familiares de forma sistêmica e integrada, possibilitando, desde o primeiro atendimento até sua recuperação, o acolhimento e a confiança necessária para um tratamento eficaz.

Por isso hoje, além do acolhimento humano somos reconhecidos pela excelência e pioneirismo no diagnóstico, tratamento e ressocialização dos pacientes.

A meta do nosso trabalho é tratar portadores de neuroses graves – dependentes químicos, depressão, síndrome do pânico, estresse pós-trauma, transtorno bipolar e obsessivo compulsivo dentre outros – num programa de inclusão social.

Entendemos que é imprescindível portador de transtornos mentais graves ou dependentes químicos terem um programa de tratamento intensivo inserido em seu contexto sócio familiar.

Estudos demonstram que em torno de 70% dos portadores de neuroses graves não necessitam de internação e isolamento sócio familiar. A internação fechada é necessária em alguns casos, mas, na maior parte das vezes, não é suficiente para modificar o padrão de comportamento, pois tanto o dependente de drogas psicoativas quanto o portador de transtornos mentais precisam de treinamento de habilidades para lidar com situações e emoções de risco, o que só é possível no seu habitat.

Com olhar global e sistêmico, buscamos a melhoria das relações interpessoais e da qualidade de vida, estimulando e acreditando no desenvolvimento do potencial de superação do ser humano.